Ogni prodotto in vendita su Moden@Store è coperto dalla garanzia con diritto di recesso da esercitare entro 7 (sette) giorni dal momento dell'acquisto, da esercitarsi con raccomandata espresso. Inoltre Moden@Store offre tutta l'assistenza necessaria alla restituzione o al cambiamento di un prodotto acquistato. Consultare a proposito il paragrafo sottostante: "Restituzione del prodotto".

Per ogni informazione relativa a Modenastore, ai prodotti e la loro garanzia, allo stato dell'ordine e per qualsiasi altro chiarimento o curiosità contattateci via e-mail.

Restituzione del prodotto

L'acquirente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso:

Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati nell'ambito del servizio Moden@Store sono soggetti alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50: il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 7 (sette) giorni dalla ricezione del prodotto.
ATTENZIONE: per tutti i prodotti in formato digitale la confezione deve essere restituita perfettamente integra e sigillata. Se la busta contenente i cd-rom o i floppy-disk è stata aperta non sarà possibile restituirla.

Modalità di esercizio del diritto di recesso.
Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 7 (sette) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata all'indirizzo dell'espositore interessato con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, gli estremi del documento d'ordine dell'acquisto/ordinazione e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) .

Il prodotto dovrà essere corredato dal documento di consegna e/o dal documento di trasporto merci allegata al prodotto al momento della consegna.

Per far si che Moden@Store possa assistervi nella fase di reclamo inviateci una e-mail, per conoscenza, con descrizione del prodotto e motivo oggetto di contestazione, data di spedizione e ditta interessata dalla disfunzione.

Rimborso del corrispettivo
Il rimborso del corrispettivo avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione alla ditta espositrice, nella quale il consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, in accordo con la vigente normativa.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto.